servicios

En +Accesible nos especializamos en construir los procesos para mejorar la accesibilidad universal de todos los procesos, productos y servicios de las empresas y organizaciones. Nuestras principales acciones se enfocan en tres ejes de apoyo:

Capacitación

Acompañamos a las organizaciones en el desarrollo conceptual de sus procesos de cara a los usuarios finales. Para esto realizamos talleres de capacitación en los conceptos fundamentales y buenas prácticas, aterrizando la teoría al contexto de la organización.

Evaluación

Nuestro servicio de evaluación se lleva adelante en conjunto con nuestro equipo asesor y busca medir y calificar el nivel de accesibilidad existente. La evaluación de los servicios o empresas, es un proceso que se realiza en fases:

  1. Primera Fase
    • Comienza con la visita del equipo interdisciplinario a las dependencias.
    • Durante esta visita, se observa detalladamente el entorno.
    • Se realizan entrevistas a diferentes trabajadores.
  2. Segunda Fase
    • El Grupo Asesor visita las dependencias
    • Evalúa considerando una Pauta Digital
    • Observa y toma fotografías
    • Entrevistas a los funcionarios
    • Realiza las primeras recomendaciones en la plataforma
  3. Tercera Fase
    • Analizamos toda la información obtenida
    • Reconocemos tareas críticas
    • Elaboramos el paso a paso de estas tareas
    • Elaboramos el Informe de Recomendaciones

Recomendación

El servicio de recomendación se desprende del proceso de evaluación y constituye una hoja de ruta para la implementación de las modificaciones concretas que deben realizarse para lograr el objetivo de tener un servicio accesible. Nuestro equipo elabora el plan de acción a corto, mediano y largo plazo. Junto con el informe de recomendación, nuestro equipo puede capacitar a la organización para adaptar los procesos y comunicaciones al público, establecer nuevos formatos y ubicaciones de señaléticas o modificaciones a las transacciones existentes con impacto concreto en la accesibilidad, por lo tanto en la experiencia de los usuarios finales.

Accesibilidad Cognitiva de las transacciones Ejemplo de señalética accesible con PICTOS, aplicado a Metro Valparaíso.